Guía 3.2: Procesa ventas ágiles con control total
Transacciones rápidas manteniendo precisión y registro automático
Market - Productos, Market - Checkout
1. Problema operativo específico
El falso dilema velocidad vs precisión genera pérdidas constantes en venta presencial. Si priorizas velocidad, cometes errores de cálculo, cobras mal, o no registras ventas correctamente. Si priorizas precisión, formas colas, pierdes clientes impacientes, y reduces volumen de ventas.
La gestión manual de múltiples métodos de pago complica las transacciones. Calcular cambios, gestionar transfers de Bizum, y llevar cuenta de efectivo vs tarjeta consume tiempo y genera errores frecuentes.
2. Lo que resuelve pod
La interfaz del TPV está optimizada específicamente para velocidad sin sacrificar control. Los productos más comunes están accesibles en un clic, las cantidades se ajustan rápidamente, y los cálculos son automáticos. No hay matemáticas mentales ni riesgo de error humano.
El proceso de checkout guiado maneja automáticamente cada método de pago: calcula cambios para efectivo, genera códigos QR para Bizum, y registra transacciones de tarjeta. Cada venta queda registrada automáticamente con método específico.
La velocidad objetivo es menos de 30 segundos por transacción standard, manteniendo precisión 100% en precios, cálculos y registro. Esta eficiencia multiplica el volumen de ventas posible en horarios pico.
3. Proceso de implementación
Paso 1: Familiarización con interfaz
- Practica navegación en Market → Productos antes del primer mercado
- Memoriza ubicación de productos más comunes
- Prueba proceso completo con transacciones de prueba
Paso 2: Proceso de venta optimizado
- Seleccionar productos rápidamente desde pantalla principal
- Ajustar cantidades usando controles + y - o introducción directa
- Revisar total automático antes de proceder a pago
- Elegir método de pago según preferencia cliente
- Completar transacción y entregar ticket si aplica
Paso 3: Gestión de métodos de pago específicos
- Efectivo: Sistema calcula cambio automáticamente
- Tarjeta: Registra venta y procesa con tu datáfono habitual
- Bizum: Genera código QR automático para que cliente escanee
Paso 4: Gestión de casos especiales
- Descuentos excepcionales: Aplica solo a transacción actual
- Productos no listados: Usa categoria "Otros" con precio manual
- Cancelaciones: Revierte transacción antes de confirmar pago
Paso 5: Optimización de velocidad
- Mantén productos más vendidos en posiciones primarias
- Usa navegación por teclado si eres usuario frecuente
- Configura shortcuts para operaciones más comunes
4. Cuestiones importantes a tener en cuenta
Confirmación antes de pago: Siempre revisa total con cliente antes de procesar pago. Corregir después de cobrar es complejo y genera mal ambiente.
Métodos de pago coherentes: No ofrezcas métodos que no puedes procesar inmediatamente. Si tu datáfono no funciona, deshabilita temporalmente tarjeta.
Gestión de colas: En momentos de mucha afluencia, prioriza fluidez sobre personalización. Conversaciones largas se reservan para momentos tranquilos.
Registro sistemático: Cada venta debe registrarse, sin excepciones. Las ventas "en negro" para "ir más rápido" corrompen todo el sistema de control.
Manejo de efectivo: Mantén cambio suficiente y revisa billetes grandes. Una transacción bloqueada por falta de cambio afecta a toda la cola.
5. Resultado medible
- Menos de 30 segundos por transacción standard
- Precisión 100% en cálculos y aplicación de precios
- Datos automáticos en sistema sin entrada manual posterior
- Mayor volumen de ventas por eficiencia en horarios pico
- Satisfacción cliente por rapidez sin errores
